Praca Magisterska Barbara Dymalska Szkolenie I Doskonalenie PracownikĂłw W ZarzÄdzaniu Zasobami Ludzkimi W PrzedsiÄbiorstwie(1)

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
.Jednakże A.Pocztowski definiuje szkolenie jako szereg systematycznych i celowych działań organizacji, skierowanych zarówno na pogłębianie, poszerzanie określonych elementów potencjału pracy, jak i na wyposażanie go w nowe elementy, służące spełnianiu aktualnych i przyszłych potrzeb firmy.Podobnie ujmuje to zagadnienie M.Kostera.Mianem szkolenia określa ona uzupełnianie przez pracowników wiedzy niezbędnej do prawidłowego wykonywania zadań na aktualnym stanowisku pracy oraz stwarzanie możliwości dodatkowego rozwijania wiedzy, umiejętności i kompetencji pod kątem awansu, przesunięcia lub zmiany organizacyjnej.Znaczenie obecnych i przyszłych zadań podkreślili również w swej definicji szkolenia A.Szałkowski, A.Kurdziel-Piechnik i A.Miś.Uwzględniając koncepcję edukacji ustawicznej i odpowiedzialność jednostki za jej rozwój, możemy także traktować szkolenie jako proces rozwijania ogólnych kwalifikacji zawodowych, uzyskanych w trakcie kształcenia się w formach szkolnych i dotychczasowej praktyki i dostosowywania ich do zmieniających się wymagań stanowisk pracy.Duże znaczenie w definiowaniu szkolenia ma uwzględnianie perspektywy indywidualnej i organizacyjnej.Jeśli bowiem szkolenie jest procesem podnoszenia umiejętności pracownika, to z punktu widzenia organizacji przygotowuje go ono do pełnienia aktualnych i przyszłych ról.Z punktu widzenia pracowników szkolenie poszerza ich horyzonty poznawcze i sprzyja zaspokajaniu potrzeb samorealizacji.A.Szałkowski podobnie postrzega cele indywidualne, ale za cel organizacji uznaje podnoszenie efektywności.Z kolei M.Rybak zwraca uwagę na to, że z punktu widzenia pracownika szkolenie służy zarówno zdobywaniu nowych, jak i rozwijaniu już posiadanych przez niego kwalifikacji.Odwołując się do brytyjskiej i amerykańskiej definicji szkolenia, przytoczonych przez P.Bramleya, możemy stwierdzić, że w polskiej literaturze przedmiotu dominuje ujęcie zbliżone do amerykańskiego.Autorzy amerykańscy nazywają szkoleniem „zainicjowane przez organizację procedury, których celem jest wspomaganie uczenia się członków, a zatem zwiększanie ich wkładu w efektywność organizacji".W podobnym kierunku ewoluuje brytyjskie podejście do tego zagadnienia.W Glossary of Training Terms z 1981 roku definiowano szkolenie jako „systematyczne kształtowanie postaw, wiedzy, umiejętności i zachowań niezbędnych jednostce do właściwego wykonywania danego zadania lub pracy", a dziś uwzględnia się obecne i przyszłe potrzeby personalnych organizacji (definicja MSC).Tak, więc odchodzi się od wąskiego ujmowania szkolenia jako instruktażu, a zaczyna się je uznawać za pewien proces zorientowany rozwojowo.A.Szałkowski zwraca uwagę na fakt, że nadrzędnym celem szkolenia jest pogłębianie kwalifikacji, chociaż ze względu na wymóg elastyczności większą wagę przywiązuje się do ich poszerzania.Może to być punkt wyjścia do rozróżnienia szkolenia i doskonalenia (rozwoju).W tradycyjnym ujęciu rozwój był łączony z kierownikami i specjalistami, a szkolenie wiązano raczej z nabywaniem określonej wiedzy i umiejętności przez pozostałych pracowników.Obecnie termin „szkolenie" jest używany zamiennie z określeniem „rozwój", są to jednak procesy uzupełniające się nawzajem.Szkolenie trzeba raczej kojarzyć z poszerzaniem kompetencji (nabywaniem nowych umiejętności), a rozwój - z ich pogłębianiem (ugruntowanie i kształtowanie postaw, wzbogacanie intelektualne).Nie można jednak dalej utrzymywać sztucznego podziału, zgodnie, z którym szkolą się jedynie pracownicy fizyczni, a doskonalą się wyłącznie specjaliści i kierownicy.Także ci ostatni muszą się szkolić i dzięki temu nabywać nowe umiejętności, konieczne w zmieniającym się otoczeniu.Zaniedbanie rozwoju tych dwu grup pracowników oznacza niewykorzystanie potencjału, jakim dysponują.Szkolenie ma poszerzyć kwalifikacje pracowników, ugruntować ich wiedzę i dostarczyć im nowych umiejętności, a doskonalenie służy kreowaniu inicjatywy, innowacyjności i przedsiębiorczości, poznawaniu kultury firmy, identyfikowaniu się z nią oraz propagowaniu odpowiedzialności za czyny własne i innych osób.W tabeli zestawiono podobieństwa i różnice między szkoleniem a doskonaleniem.Tabela 1 Szkolenie i doskonalenie - podobieństwa i różniceSzkolenieDoskonalenieUczestnicywszyscy pracownicywszyscy pracownicyCelnowa wiedza, umiejętności,ugruntowanie wiedzy,postawyumiejętności i postawOrientacjaraczej na teraźniejszośćraczej na przyszłośćForma organizacyjnanajczęściej zorganizowanenajczęściej samodzielne, wspomagane przez organizacjęCzas i miejsceokreślonedowolneWarunek skutecznościuczenie sięuczenie sięŹródło: opracowanie własneNietrudno zauważyć, że zarówno szkolenie, jak i doskonalenie są oparte na uczeniu się wszystkich pracowników.W tym sensie szkolenie może być określane jako pomoc dla pracowników w procesie uczenia się.Należy, zatem je traktować jako:lplanowe działanie organizacji, które ma ułatwić pracownikom nabywanie wiedzy i umiejętności związanych z ich obecną i przyszłą pracą zawodową oraz kształtować ich postawy,llwspieranie procesu uczenia się, służącego rozwojowi pracowników i zwiększaniu ich osobistej efektywności,llsystematyczne działanie dostosowane do bieżących i przyszłych potrzeb organizacji i pracowników.lSposób zdefiniowania szkolenia pracowników będzie rzutował na role i funkcje szkoleń we współczesnych organizacjach.Funkcje te są następujące:lfunkcja adaptacyjna, polegająca na dostosowaniu wiedzy i umiejętności pracownika do wymagań stanowiska pracy.Szkolenia pełniące tę funkcję są przeznaczone dla wszystkich nowo zatrudnionych oraz tych, którzy muszą dostosować się do zmian treści pracy zachodzących pod wpływem postępu techniczno-organizacyjnego;llfunkcja modernizacyjna, związana z potrzebą odnawiania kwalifikacji, które z biegiem czasu stają się przestarzałe na skutek postępu w nauce i technice lub wymagają przypomnienia na skutek rutyny.Szkolenie pełniące tę funkcję poprawia samopoczucie pracownika, pozwala mu czuć się kompetentnym na zajmowanym stanowisku, ale nie zapewnia mu dalszego awansu;llfunkcja innowacyjna, polegająca na stwarzaniu warunków kreowania postępu, sprzyjających wprowadzaniu nowych rozwiązań.W szkoleniu pełniącym tę funkcję uczestniczą pracownicy, którzy mogą wpłynąć na sposób funkcjonowania organizacji; podejmują decyzje lub będą w przyszłości awansować;llfunkcja społeczna, polegająca na zacieśnianiu więzi między ludźmi, uczeniu się współpracy.Dotyczy to zwłaszcza rozwijania umiejętności interpersonalnych, które będą wykorzystywane do usprawniania kontaktów wewnętrznych i z klientami.Szkolenia mają także integrować pracowników wokół wspólnych celów [ Pobierz całość w formacie PDF ]

Formularz